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品牌升級與技術創新體驗 美特斯邦威率先邁出“智慧零售”步伐

作者: 時間:2017-11-20 16:41:45 閱讀:

阿里首次發布的《2017天貓雙11權威發布趨勢報告》中顯示,美特斯邦威獲評消費者愛逛智慧門店,成為該榜單里的中國服裝品牌。今年雙十一美特斯邦威不僅在天貓旗艦店刷新銷量紀錄,智慧門店也實現了大賣,基于阿里所打造的一系列解決方案,美邦線上線下聯動實現人﹑貨﹑場的精準匹配,打造智慧零售“新零售”的實體標桿。


技術創新實現線上線下無縫對接消費體驗 美特斯邦威率先邁出“智慧零售”步伐

線上線下共振智慧零售“新零售”能量爆發

業內普遍認為,今年雙十一將是一道檢驗智慧零售“新零售”的分水嶺。作為國內領先的服飾品牌,美特斯邦威位列“智慧門店”榜單,無疑交出了一份不錯的成績單。

天貓雙11當天,美特斯邦威的一家智慧門店的單日成交額超過150萬元,這相當于線下其他品牌普通門店一年的營業額,本次共接入305家智慧門店,雙十一期間同比去年實現46%增長,智慧門店作為一個新生業態,致力于商品、訂單、客流、交易和會員的全域數字化,進行人、貨、場的精準匹配。

 

在智慧門店,顧客用APP掃碼下單、虛擬貨架、多屏聯動、一鍵購物應用等功能在門店一一實現,通過對線下門店的數字化,打造所見即所得的消費新模式--在智慧零售“新零售”方向不斷摸索創新。

這種精益化“智慧零售”管理基于美特斯邦威一直以來不斷的努力創新優化升級線下門店消費體驗場景、互聯網信息工具的應用不斷完善,智慧化零售體驗技術不斷嘗試優化升級。2010年12月,公司創建“邦購網”上線,成為批擁有自建電商平臺的服裝品牌企業之一,當時的戰略就是以借力邦購網實現線下線上互動、互通消費體驗,愿景是將全國幾千家門店與邦購網商城商品全流通,無論加盟店、直營店,還是大店、小店都如上海南京東路圣德娜店的全商品體驗。

美邦還在天貓、京東等第三方平臺開設旗艦店,進一步探索互聯網消費體驗的價值所在,公司這么多年以來無論在邦購、有范、還是第三方平臺合作始終堅持不懈的夢想就是為消費者創造線上線下無縫對接消費體驗而努力奮斗。創始人周成建坦言:過程中由于視野與互聯網知識局限在實現夢想過程中花的時間、金錢多一些,但從今天來看仍然值得,這一切的經歷和金錢學費就是未來發展的財富。

美邦過去幾年通過互聯網邦購、有范平臺打造的試錯與經驗積累,目前已完成了O2O全渠道零售終端平臺工具、大數據商業智能平臺的搭建,打通了營銷、商品、服務、組織協調能力等企業內部環節??梢酝ㄟ^采集消費軌跡、獲悉消費者偏好習慣,提供個性化精準營銷、智能搭配、貨品推薦和消費者生命周期管理,從而實現鎖住商家價值增值管理、增強品牌粘性、提高連帶銷售。

通過運用智慧零售“新零售”,能為美邦存量店鋪的實現更大業績空間機會,為全國各類渠道存量門店實現線下線上無縫對接消費者體驗升級的夢想目標前進了一大步。預計今后將會為線下存量店鋪帶來好業績的增長。為增量店鋪做好業績目標的能力保障。

美邦會持續努力奮斗,不斷優化升級,繼續加強與阿里進行智慧零售及云技術的合作創新,將全系統所有家門店裝上“智慧零售”的翅膀,用技術撬動人、貨、場之間的更多化學作用,率先開啟服飾行業的智慧零售“新零售”時代。

創新不輟開啟 智慧零售“新零售”新時代

在智慧零售“新零售”的大主題下,今年的雙11成了一場線上與線下、商業與科技之間的大型協作,這預示著未來傳統商業將與智慧零售“新零售”一起起舞,線上線下打通實現真正的數字化未來。

美特斯邦威對智慧零售“新零售”的探索則不僅僅是技術的比拼,通過線上門店和線下場景的搭建,尋求與消費者的更多互動和共鳴,結合社會大數據給消費者畫像,從中尋找規律,顧客對款式的所有反映數據都可被采集和記錄,這些數據被用于指導商品企劃從而將品牌和產品不斷提升。

美邦近年來“回歸專業,回歸主業”,重新梳理了產品和品牌。通過對年輕人這一目標消費群體進行深入研究,在此基礎上大膽推動了Metersbonwe品牌的轉型,由原來傳統單一的休閑風格轉型裂變為多元化生活方式品牌,全新的Metersbonwe覆蓋了休閑風、潮流范、都市輕商務、街頭潮趣、森系多種風格,極具性價比的多元風格體驗收獲了年輕消費者良好的口碑。還有ME&CITY品牌、童裝品牌(MooMoo、ME&CITYKids米喜迪)、CH'IN祺品牌等都在努力做生活方式極致體驗的升級及不斷優化發展。

不僅僅是品牌和產品的升級,美邦利用信息化完善門店管理,構建更好的購物體驗。美邦在今年718品牌升級發布至今已簽約開發店鋪約20萬平方(今年年底與明年上半年開業),并且與全國多家購物中心簽署戰略合作協議。在全國擁有約4000家零售終端基礎上,未來幾年會有更多店鋪發展規劃。龐大的線下門店也讓美邦積累了豐富的運營經驗和消費者大數據資源,美邦利用這些經驗和大數據分析的能力,對每家店鋪做定制化的場景、商品、財務、運營及營銷規劃,構建各家店鋪不同的產品結構和風格態度,把場景體驗做得更加極致、更加有趣,為消費者提供多元生活方式的優質品牌產品體驗。

美邦正逐步將線上線下積累了多年的營運和消費者大數據資源,結合社會消費大數據,搭建全新的消費行為大數據分析的實時流式大數據處理平臺,逐步實現個性化精準營銷、消費者潛在需求感知/挖掘/識別、消費者消費決策路徑感知和連帶銷售行為促進等。美特斯邦威全新智慧零售“新零售”正在不斷探索和形成。今年雙十一的智慧門店是一個開始,期待未來美邦帶給市場更多智慧零售“新零售”的創新體驗。

無論新零售、舊零售本質是零售,零售的本質是為消費者提供好品牌的品質產品。

時尚的創新永遠在路上,智慧零售“新零售”還在路上。

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